Política de Envío y Devolución
Envío:
- Nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos en el menor tiempo posible.
- Utilizamos servicios de paquetería confiables para entregar tus productos en la dirección proporcionada durante la compra.
- Una vez que tu pedido haya sido entregado a la empresa de paquetería, es su responsabilidad garantizar la entrega exitosa en el plazo estimado.
Problemas de Entrega:
- Entendemos que a veces pueden surgir problemas de entrega que están fuera de nuestro control. Si experimentas retrasos en la entrega o no recibes tu pedido, te pedimos que nos contactes para que podamos investigar y ayudarte a resolver la situación.
- Los problemas relacionados con la entrega, como retrasos, extravíos o daños en tránsito, son responsabilidad exclusiva de la empresa de paquetería.
- Haremos nuestro mejor esfuerzo para colaborar con la empresa de paquetería y brindarte la asistencia necesaria para resolver cualquier problema de entrega.
Devoluciones:
- Si tu pedido llega dañado debido a problemas de manipulación durante el envío, por favor contáctanos dentro de los [días establecidos] desde la fecha de entrega. Te pediremos que nos proporciones fotos y detalles del daño para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre nuestro proceso de envío y devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.